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Il pedaggio per autocarri in Germania

Sulle autostrade e strade statali tedesche vige un obbligo di pedaggio per autocarri nazionali e stranieri con peso totale autorizzato a partire da 7,5 tonnellate. Autobus e alcuni altri tipi di veicoli non sono soggetti a pedaggio.

Toll Collect gestisce su incarico del governo tedesco un sistema che calcola e determina il pedaggio in base al numero preciso di chilometri percorsi. Il sistema offre quattro diverse possibilità di registrazione:

  • la registrazione con unità di bordo (OBU)
  • la registrazione dal terminale di pedaggio
  • la registrazione online
  • la registrazione tramite app

Potete utilizzare la registrazione online, la registrazione dal terminale e la registrazione tramite app anche senza esservi iscritti in precedenza. Per la registrazione con unità di bordo dovete iscrivere la vostra società e i vostri veicoli presso Toll Collect. La soluzione più semplice è farlo nel portale clienti Toll Collect. Il portale clienti è disponibile in tedesco, inglese, francese e polacco.

Al portale clienti (inglese)

In alternativa potete utilizzare anche i nostri moduli per le vostre richieste. Tutti i moduli sono in lingua tedesca. Trovate le traduzioni sempre a destra del modulo. Compilate i moduli al computer. Inviate i moduli stampati e firmati a Toll Collect.

Se inviate più volte gli stessi moduli, i tempi di elaborazione si allungano.

Qui è possibile trovare maggiori informazioni

Documenti base

Informazioni per gli utenti Opuscolo con tutte le informazioni sul pedaggio per autocarri in Germania  
Rete stradale soggetta a pedaggio Questa cartina della Germania presenta una panoramica di tutti i percorsi soggetti a pedaggio.  
Pedaggio per autocarri in GermaniaQuesto pieghevole fornisce una breve presentazione del sistema tedesco di pedaggio per autocarri. Ordinare opuscolo
Manuale per la determinazione della classe ambientale d’omologazione (inglese) Il manuale dell'ufficio federale tedesco per il trasporto merci (BAG) vi aiuta a determinare la classe ambientale d’omologazione del vostro autocarro. Ordinare opuscolo
Registrazione a TOLL2GO Link per registrarsi al servizio TOLL2GO di ASFINAG e Toll Collect. Con TOLL2GO potete usare l’unità di bordo di Toll Collect anche per la riscossione del pedaggio in Austria.  

Registrarsi, eseguire le modifiche, effettuare la disdetta

Iscrizione dell’utente Iscrivetevi oppure iscrivete la vostra società come cliente presso Toll Collect con questo modulo. Guida alla compilazione
Iscrizione dell'utente onlineL'iscrizione online è il modo più facile e veloce per iscrivervi come cliente presso Toll Collect. La registrazione può essere effettuata in tedesco, inglese, francese e polacco.  
Iscrizione del veicolo online Qui accedete al portale clienti Toll Collect, per iscrivere il vostro veicolo presso Toll Collect. Nel caso non abbiate accesso al portale clienti o abbiate bisogno del modulo come file PDF, contattate il nostro servizio clienti.  
Disdetta del veicolo Con questo modulo potete disdire i veicoli registrati. La disdetta è possibile solo se l’unità di bordo è già stata smontata o non era installata. Guida alla compilazione
Variazione dei dati del veicolo Con questo modulo potete dare l’incarico di modificare i dati del vostro veicolo registrati presso Toll Collect (TOLL-EasyChange). Guida alla compilazione
Modifica di indirizzi e servizi/ Risoluzione del contratto Avete cambiato indirizzo? Oppure volete ricevere l'elenco dei pedaggi per e-mail? Trovate qui il modulo corrispondente. Guida alla compilazione
Modifica della denominazione sociale o della forma giuridica Vogliate comunicarci con questo modulo il cambiamento di denominazione o di forma giuridica della vostra impresa. Guida alla compilazione
Successione nel contratto Si prega di compilare il presente modulo, nel caso in cui si rilevi un'azienda già iscritta presso Toll Collect. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta di credito Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta carburante Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: fatturazione tramite conto creditore Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore. Guida alla compilazione
Schema d'addebito diretto su conto creditore Siete già registrati presso Toll Collect come clienti? Richiedete la documentazione per questa modalità di pagamento via e-mail tramite il nostro Modulo di contatto.

Volete registrarvi nuovamente come clienti presso Toll Collect? Compilate il modulo Iscrizione dell'utente e selezionate la modalità di pagamento dello schema d'addebito diretto su conto creditore. Riceverete da noi ulteriore documentazione spedita per posta. 		 

Prenotazione automatica con l’unità di bordo (OBU)

Impostazione delle classi di peso Informazioni sulle nuove categorie di peso valide dal 1o gennaio 2019.
Rete dei partner del servizio di assistenza Carta con tutti i partner del servizio di assistenza. Una funzione di ricerca ottimizzata per il cellulare e il tablet è disponibile alla pagina www.toll-collect.de/partner-en
Rete dei partner del servizio di assistenza Riceverete un’unità di bordo per il vostro autocarro presso i nostri partner del servizio di assistenza
OBU: istruzioni per l’uso Qui trovate le istruzioni per l’uso delle unità di bordo.
Aggiornamento software unità di bordo - quali sono le novità? Tutte le novità dell’aggiornamento software ad agosto 2020

Prenotazione manuale

Richiesta di una copia della ricevuta Avete perso la prova dell’operazione? Con questo modulo potete chiedere un documento di prova sostitutivo. Guida alla compilazione
Reclamo registrazione o storno Modulo per un reclamo relativo a uno storno rifiutato o a una ricevuta della prenotazione Guida alla compilazione

Fatturazione

Modalità di pagamento: carta di credito Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con un mezzo di pagamento garantito, p. es. una carta di credito. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: carta carburante Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio con una carta carburante. Guida alla compilazione
Modalità di pagamento: fatturazione tramite conto creditore Usate questo modulo se volete pagare il pedaggio mediante fatturazione con conto creditore. Guida alla compilazione
Schema d'addebito diretto su conto creditore Siete già registrati presso Toll Collect come clienti? Richiedete la documentazione per questa modalità di pagamento via e-mail tramite il nostro Modulo di contatto.

Volete registrarvi nuovamente come clienti presso Toll Collect? Compilate il modulo Iscrizione dell'utente e selezionate la modalità di pagamento dello schema d'addebito diretto su conto creditore. Riceverete da noi ulteriore documentazione spedita per posta. 		 
Spiegazione dell’elenco dei pedaggi Gli utenti registrati ricevono una volta al mese l’elenco dei pedaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni.  
Spiegazione dell’elenco dei singoli viaggi Gli utenti registrati ricevono su richiesta una volta al mese l’elenco dei singoli viaggi. Qui trovate un esempio con le relative spiegazioni. 
Elenco dei singoli viaggi in formato CSV Cliccate il link con il tasto destro del mouse per scaricare un file modello (CSV).  
Modello dei dettagli del viaggioI clienti iscritti possono inserire il proprio numero di registrazione sul portale clienti e ottenere informazioni più dettagliate sui tratti di strada. Qui è riportato un esempio. 
Spiegazione dei dettagli del viaggio I clienti iscritti possono inserire il proprio numero di registrazione sul portale clienti e ottenere informazioni più dettagliate sui tratti di strada. Qui è riportato un esempio con spiegazioni. 
Reclamo relativo all'elenco dei pedaggi Modulo per un reclamo relativo all’elenco dei pedaggi Guida alla compilazione
Reclamo relativo a una fattura di Toll Collect Modulo per un reclamo relativo a una prestazione supplementare legata al pedaggio (p. es. i diritti per una seconda fattura) Guida alla compilazione
Reclamo registrazione o storno Modulo per un reclamo relativo a uno storno rifiutato o a una ricevuta della prenotazione Guida alla compilazione

Esenzione dal pedaggio

Veicoli esenti dal pedaggio: foglio informativo Il foglio informativo contiene informazioni generali relative al tema dell’esenzione dal pedaggio  
Veicoli esenti dal pedaggio: modulo online per l’iscrizioneSecondo la legge federale tedesca sul pedaggio per le strade di grande comunicazione (BFStrMG) alcuni veicoli non sono soggetti a pedaggio, come ad esempio gli autocarri della polizia e dei vigili del fuoco. Con il presente modulo si richiede a Toll Collect di iscrivere dei veicoli come non soggetti a pedaggio. Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: iscrizioneQui è disponibile il modulo come file PDF. Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: modulo online per la prorogaSe si desidera prorogare l’iscrizione di un veicolo esente dal pedaggio, usare il presente modulo. Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: prorogaQui è disponibile il modulo come file PDF. Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: modulo online per l’annullamento dell’iscrizioneSe si desidera rimuovere una targa dall'elenco dei veicoli esentati dal pedaggio, usare il presente modulo. Guida alla compilazione
Veicoli esenti dal pedaggio: annullamento dell'iscrizioneQui è disponibile il modulo come file PDF. Guida alla compilazione

Hotline del Servizio Assistenza

  • Telefonate in Germania:
  • 0800 222 2628 *
  • Telefonate dall'estero:
  • 008000 222 2628 *
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